Kargo ve Teslimat
Montaj hizmeti verilmeyen ürünler kargo firması tarafından adresinize teslim edilmektedir. Montaj hizmeti verilen ürünler ise Lojistik firmamız veya bayimiz tarafından teslim edilecektir. Ayrıca bu ürünler için teslimat öncesi randevu alınmaktadır.
550 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. 550 TL altında kalan alışverişlerinizde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 120 TL'dir. Kargo ücreti alışverişiniz sırasında sepetinize eklenecektir.
Sipariş teslimatımız sadece Türkiye'de bulunan illere yapılmaktadır. KKTC'ye ve adalara gönderim yapılmamaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numarası, sipariş verirken ilettiğiniz cep telefonunuza ve/veya e- posta adresinize bilgilendirme SMS/e-mail ile gönderilecektir.
Kargo firması eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi bize geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Teslimat sırasında ürünlerin ambalajını açtırıp*, ürünün size sağlam teslim edilip edilmediğini kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olmadığından emin olduğunuzda sevk irsaliyesini imzalayarak teslim alınız. Ürünün hasarlı çıkması halinde ise ürünü teslim almayıp, hasar tespit tutanağı tutturmanızı ve durumu 444 6 333 numaralı Çağrı Merkezi’ne bildirmenizi önemle rica ederiz.
*Teslimat sırasında ürünün ambalajının açılması garantiyi bozmamaktadır.
Çalışmakta olduğumuz kargo firmaları Türkiye'de en yaygın kargo dağıtım ağına sahiptir. Ancak çok az sayıda hizmet veremedikleri bölge mevcuttur. Eğer daha önceden buna benzer bir sıkıntı yaşadıysanız veya bu konuda bilginiz yoksa aşağıdaki linklerden bulunduğunuz lokasyona aksesuar ürünleri için Aras Kargo'nun, küçük ev aletleri için Yurtiçi Kargo'nun hizmet verip veremediğini kontrol edebilirsiniz. Eğer teslimat bölgesinde değilseniz aksesuar siparişinizi size en yakın Aras Kargo şubesinden, küçük ev aleti siparişinizi ise size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. http://www.araskargo.com.tr/ www.yurticikargo.com